Paazl voor gebruikers

Track and Trace

E-mailtemplates aanpassen

Dit artikel legt uit hoe je de e-mailnotificaties aanpast die naar jouw klanten worden gestuurd in verschillende fasen van het bezorgproces. Je kunt voor elke statuswijziging in het bezorgproces een andere e-mailnotificatie versturen. Paazl biedt standaardtemplates voor elke notificatie, die je kunt aanpassen in een HTML-editor. Je kunt notificaties aanpassen voor specifieke vervoerders en specifieke talen. De templates maken ook gebruik van macro's, waarmee je variabelen (ontvanger, bezorgdatum, etc.) in de tekst kunt invoegen.

Zie Over Paazl bezorgstatuscodes voor meer informatie over de verschillende statuswijzigingen in het bezorgproces.

Zie Notificaties configureren voor een uitleg over hoe je opgeeft wanneer notificaties worden verstuurd.

Let op!

De taal van de template is gelijk aan de taal die is gedefinieerd in het language-element van de commitOrder API-aanroep. Als dit veld niet is ingevuld, bepaalt Paazl de taal aan de hand van de postcode van de ontvanger. Als dat ook niet lukt, verstuurt Paazl de notificatie in het Engels.

Belangrijk!

Als je geen e-mailadres voor de afzender invult in de notificatie, gebruikt Paazl de waarde die je hebt ingevoerd in het veld "Default sender email address" onder Carriers > Notifications. Als je dat veld ook leeg laat, gebruikt Paazl no_reply@paazl.com.