Notificaties configureren

Dit artikel legt uit hoe je Track & Trace-notificaties instelt voor jouw klanten, zodat ze op de hoogte blijven van de status van hun bezorgingen. Jouw webshop kan proactief notificaties versturen via e-mail, sms of beide. Op deze manier hoeven klanten niet de website van de vervoerder te bezoeken om de locatie van hun pakket te controleren.

Notificaties worden getriggerd in verschillende fasen van het bezorgproces, vanaf het moment dat het verzendlabel in jouw magazijn wordt geprint tot het moment dat het pakket op het adres van jouw klant wordt bezorgd. Lees het artikel Over Paazl bezorgstatuscodes voor meer informatie over de verschillende bezorgfasen in dit proces.

De Paazl web app biedt een volledige HTML-editor waarmee je e-mailtemplates voor de notificaties kunt aanpassen.

Om de frequentie van Track & Trace-notificaties in Paazl te configureren, log je in op de web app en volg je de onderstaande stappen.