MyWuunder zendingen volgen over de hele wereld

Je kunt op verschillende manieren een zending volgen. Via de track & trace gegevens die je via een API verbinding op kunt vragen of via MyWuunder.

In MyWuunder kun je via twee aparte overzichten de track & trace status zien van verzonden zendingen (Sending) of retouren (Receiving).

VOLG AL JE ORDERS IN ÉÉN DASHBOARD

In het overzichtsscherm zie je de meest actuele status informatie bij de zendingen die je hebt verstuurd of gaat ontvangen (zowel nationaal als internationaal) van alle vervoerders zoals:

Status	Icoon	Meer informatie
Pending printing		Het verzendlabel moet nog worden uitgeprint.
Ready for pick-up		Het verzendlabel is uitgeprint en de zending is klaar om te worden opgehaald.
Ready for pick-up at pick-up point		Het verzendlabel is uitgeprint, afgegeven bij pick-up point en staat klaar om te worden opgehaald.
In transit		De zending is opgehaald door de vervoerder en onderweg. De plaats geeft aan waar de zending het laatst is gescand (afhankelijk van de vervoerder).
Out for delivery		De zending wordt vandaag afgeleverd.
Available for pick-up		De zending is afgeleverd op een parcelshop en kan worden afgehaald door de ontvanger.
Wuunder is fixing it!		Zie je een rood pakket met uitroepteken dan is er iets niet goed gegaan. Wuunder is voor jou aan de slag om je zending weer in beweging te krijgen bij de vervoerder.
Claim		Er is een schade of issue waarbij Wuunder probeert de schade voor jou te verhalen op de vervoerder.
Retour		De zending komt retour.

TRACK & TRACE IN ÉÉN DASHBOARD — ALLE VERVOERDERS

Op de MyWuunder pagina’s (Sending) of retouren (Receiving) kun je door actie knoppen efficiënter werken.

Je kunt zendingen gemakkelijk retour sturen, kopiëren om naar dezelfde klant opnieuw een zending te sturen of details zien over het transport via de actie iconen:

Actie	Icoon	Meer informatie
Track & trace	Zendingnummer (groen)	Klik op het zendingnummer (Carrier kolom) en je komt direct op de track & trace pagina van de vervoerder (afhankelijk van de vervoerder).
Kopiëren		Hiermee kun je de zending nogmaals versturen.
Retour		Met een druk op de knop zorg je dat de ontvanger de zending retour kan sturen. Lees meer over de manieren waarop je een zending kunt retourneren in Retour sturen in een muisklik.

ZOEKEN NAAR JE ZENDING

Op de MyWuunder pagina’s (Sending) of retouren (Receiving) kun je snel de juiste zending vinden door te zoeken via “Search by filter”.

• Zoek op basis van een status zoals “delivered” of “in-transit”.
• Via het dropdown menu “vervoerders” kun je zendingen tonen per vervoerder.
• Of gebruik een zoekwoord waarmee je zendingen opzoekt via bijvoorbeeld een ordernummer, inhoud van de order, plaats of land van levering, etc.

Vragen? Neem dan even contact op via info@wuunder.com.